F.A.Q.
Perguntas Frequentes
Seja você um marinheiro experiente ou esteja embarcando pela primeira vez, é totalmente normal ter algumas dúvidas. Para facilitar, reunimos aqui as perguntas que mais recebemos dos nossos convidados.
Se não encontrar a resposta abaixo, fique à vontade para entrar em contato com a gente — vamos adorar ajudar!
Aceitamos no máximo 10 pessoas por passeio — incluindo crianças.
📍 Where is the pickup point for my boat tour?
We offer two fixed central pickup locations to keep things simple and ensure tours start on time:
🚤 Pickup Points:
Café Van Puffelen
📍 Prinsengracht 375
Located in the heart of the canal district
🔗 View on Google MapsEstação Central
📍 Stationsplein 26
Easy access for travelers arriving by train
🔗 View on Google Maps
🧭 Can I request a different pickup location?
To avoid delays and confusion, we only use the two pickup points listed above.
We no longer offer custom pickup locations (such as hotels or restaurants).
Thank you for understanding — this helps us provide a smooth and timely experience for everyone on board.
🔎 How do I know I’m in the right spot?
Check your “Confirmation of your Canal Tour” email, where you’ll find the pickup location, a Google Maps link, and our office contact number: +31-20-2101256
The skipper will arrive at the dock at the exact start time of your tour.
Look for our boat, clearly marked with “Book a Tour” and a heart logo.
Our boats are easy to recognize:
White boat
Blue or tan roof
Turquoise blue seats
Heart logo on the side
Boat name: Blue in Green or Gordita
If you’re unsure or your tour starts within 30 minutes, please call us directly:
📞 +31-20-2101256
Sim,a gente adora conhecer os seus amigos peludos!
O capitão Paap é super requisitado — e a gente entende totalmente o porquê! 😄
Mas como ele ainda não consegue estar em dois lugares ao mesmo tempo, alguns passeios são conduzidos por outros capitães talentosos da nossa equipe.
Pode ficar tranquilo(a): todos os nossos capitães são experientes, atenciosos e apaixonados pelo que fazem. Você vai estar em ótimas mãos, seja com quem for!
1. Do you offer drinks on board?
Yes! Every boat tour includes a selection of complimentary drinks:
Still water
A variety of sodas
Beer
Prosecco
You’re welcome to enjoy what’s available — no need to bring your own unless you have specific preferences.
2. Can we bring our own food and drinks?
Absolutely. You’re welcome to bring your own snacks, meals, or additional drinks. Just keep in mind: no personal glassware is allowed on board for safety reasons.
3. Are we allowed to bring wine?
Wine not? Okay, sorry — yes, you’re welcome to bring wine.
We just kindly ask that you don’t bring your own glassware, especially long-stemmed wine glasses, as they break easily on board. We provide durable plastic wine glasses for your use.
4. Will there be a wine opener on board?
Yes! We’ve got wine openers on all boats — no cork left behind.
5. What kind of glasses do you use?
We provide reusable plastic glasses on board. Glassware from home is not permitted for safety reasons, so there’s no need to bring your own.
6. Will there be soft drinks available?
Yes! A variety of sodas (like Fanta and Coca-Cola) are typically stocked, but you’re always welcome to bring your own favorites just in case.
Sim, pode trazer o carrinho de bebê sem problema!
Nosso barco é super confortável em qualquer clima e pode ser fechado em todos os lados.
Além disso, os assentos são aquecidos e o ambiente interno conta com aquecimento.
Mas se, mesmo assim, você preferir cancelar o passeio, a gente entende e oferece reembolso.
Só pedimos que o cancelamento seja feito com pelo menos 4 horas de antecedência do horário marcado.
Primeiramente, obrigado por nos escolher para fazer parte desse momento tão especial! É uma honra ajudar vocês a criar o pedido de casamento perfeito.
Para propostas, recomendamos reservar um passeio privado de 1 hora. O nosso skipper vai buscar você e seu amor na Prinsengracht 375, e depois navegar até um lugar encantador para o grande momento.
Combinamos antecipadamente uma música especial para criar a atmosfera perfeita. E para celebrar, oferecemos uma garrafa de Prosecco de cortesia!
Também podemos providenciar um buquê de rosas vermelhas com custo adicional, e o nosso capitão ficará feliz em registrar o momento com fotos.
✨ Para preços atualizados e disponibilidade, acesse nossa página de preços.
Infelizmente, não temos elevador para cadeiras de rodas a bordo e o barco não é grande o suficiente para acomodar uma cadeira de rodas.
Há alguns degraus na entrada do barco que podem parecer íngremes para algumas pessoas. Teremos o maior prazer em ajudar você a embarcar com segurança.
Dependendo do local de levantamento, é provável que haja alguns degraus que terá de descer para aceder ao barco. Pode sempre contactar-nos para solicitar um local de recolha mais acessível, se necessário.
Existem alguns lugares em Amsterdã onde é possível estacionar. Para estacionar no centro, a garagem Marnixstraat é a melhor opção. Podemos até buscar você para o passeio de barco em um ponto de embarque bem ao lado da garagem.
Não oferecemos passeios com jantar, mas você é muito bem-vindo a levar sua própria comida a bordo. Já tivemos hóspedes que trouxeram sushi, pizza, tábuas de frios e muito mais! As possibilidades ficam por conta da sua imaginação.
Já organizamos muitos passeios corporativos com grande sucesso. Não há nada melhor para o team building do que navegar pelos canais com os colegas de trabalho!
E claro, emitimos nota fiscal para sua empresa.
Embora seja possível, seria um passeio bem longo (mínimo de 4 horas) e relativamente caro. Podemos, é claro, discutir os detalhes com você, caso esteja decidido! Por favor, entre em contato conosco diretamente.
